integritetspolicy

Uppdaterad: 2 september 2025

Vi på Cleania, tillgängliga via cleania.se, värnar om din integritet och behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och öppet sätt enligt GDPR och annan tillämplig lagstiftning. Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig är Cleania. Vid frågor om dataskydd eller denna policy, kontakta oss på [email protected].

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter som du ger oss eller som genereras när du använder vår webbplats.

Exempel på uppgifter:

Kontaktuppgifter, till exempel namn, e‑post, telefonnummer och innehåll i meddelanden när du skickar en förfrågan
Tekniska uppgifter, till exempel IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, språkinställningar, tidzon och cookies
Användningsdata, till exempel besökta sidor, klick, sessionstid och hänvisande källa
Marknadsföringspreferenser, till exempel val om nyhetsbrev eller cookies

Varför vi behandlar dina uppgifter, ändamål

Svara på förfrågningar och ge offerter
Leverera och administrera tjänster
Ge support och förbättra kundupplevelsen
Analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster
Marknadsföring, endast om du har gett samtycke där det krävs

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Samtycke, till exempel för icke nödvändiga cookies och vissa marknadsföringsåtgärder
Avtal, till exempel när vi hanterar en offert eller levererar en tjänst du har beställt
Berättigat intresse, till exempel för grundläggande analys av webbplatsanvändning och för att föra nödvändig kundkommunikation, efter intresseavvägning

Cookies och analys

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, mäta besök och förbättra din upplevelse. Med ditt samtycke kan vi använda analys och marknadsföringscookies.

Vi kan använda Google Analytics för statistik och Google Ads för annonsering och konverteringsmätning. Dessa tjänster kan behandla online‑identifierare, till exempel cookie‑ID och IP‑relaterad information. Där det är möjligt använder vi IP‑maskering och andra integritetsskyddande inställningar. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt cookie‑samtycke via våra cookieinställningar, och du kan även justera din webbläsares inställningar. Ett alternativ är att använda webbläsartillägg som Google Analytics Opt‑out.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter bara så länge som behövs för ändamålen ovan eller så länge som krävs enligt lag.

Kontaktärenden och offertförfrågningar, normalt upp till 12 månader
Kunduppgifter och fakturaunderlag, enligt bokföringslagen i regel 7 år
Analysdata kopplad till cookies, enligt valda lagringsperioder i vårt analysverktyg eller tills du återkallar samtycke

Delning och mottagare

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part om det inte är nödvändigt. När vi använder leverantörer, till exempel IT‑drift, analys eller annonsering, är de personuppgiftsbiträden och får bara behandla uppgifter enligt våra instruktioner. Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal och säkerställer lämpliga skyddsåtgärder.

Om uppgifter överförs utanför EU eller EES, till exempel vid användning av globala molntjänster, ser vi till att överföringen skyddas genom EU‑kommissionens standardavtalsklausuler och andra relevanta åtgärder.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, till exempel åtkomstkontroller, kryptering där det är möjligt och loggning. Vi arbetar kontinuerligt med riskbedömningar och förbättringar.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter och få tillgång till dem
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering i vissa fall, till exempel när uppgifterna inte längre behövs
Begära begränsning av behandling i vissa fall
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller som rör direktmarknadsföring
Få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, dataportabilitet, när behandling sker med stöd av samtycke eller avtal
Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandling som redan skett

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande regler.

Dina val och cookieinställningar

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookieinställning på webbplatsen. Du kan också blockera eller radera cookies i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan sluta fungera om du blockerar nödvändiga cookies.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så vidtar vi lämpliga åtgärder.

Ändringar i denna policy

Vi kan behöva uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster eller regler förändras. Vi anger alltid datum för senaste uppdatering. Vi rekommenderar att du läser policyn med jämna mellanrum.

Kontakt

Har du frågor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].